備後屋リフォームの評判・口コミはどう？メリットや費用目安、補償についても調査

「大切な我が家をもっと快適にしたいけど、どこに頼めばいいか分からない…」

「リフォーム費用が高額になりそうで不安…」

そんなお悩みを持っていませんか。

リフォームを考えていても、どのようにすれば良いのかわからないという人も多いでしょう。

そこでこの記事では、備後屋のリフォーム事業について、その特徴や強み、サービス内容、費用、口コミ評判などを解説します。

これからリフォームを検討している人は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに向けて、リフォームをするときの最も重要な情報をお伝えします。

リフォームをするときにまず一番初めにやらなければいけないこと、それはズバリ「リフォーム会社選び」です。

このリフォーム会社選びを失敗すると、全てが台無しになってしまいます・・・。

場合によっては数百万円払ったのに理想のリフォームにならず後悔する結果になってしまいます。

「でもリフォーム会社なんてたくさんあるし、自分にピッタリのリフォーム会社なんて、どうやって選べばいいの・・・？」

と思ってしまいますよね？

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それでは本文に入っていきましょう！

備後屋のリフォーム事業概要

株式会社備後屋は創業以来、地域密着型の事業展開を続けている老舗企業です。

当初は畳工事と畳材料の卸売からスタートしましたが、時代の変化とともに事業を拡大。

現在は畳資材販売と住宅リフォームを二本柱として、千葉県市川市を中心にサービスを提供しています。

畳事業で培った技術と経験

創業事業である畳事業で培ってきた技術と経験は、リフォーム事業にも活かされています。

特に和室リフォームにおいては、畳の素材やデザイン、機能性など、顧客のライフスタイルに合わせたきめ細やかな提案が可能です。

近年では、和モダンテイストを取り入れたリフォームや、機能性に優れた畳の導入など、多様化するニーズにも対応しています。

備後屋のリフォームが選ばれる理由・強み

株式会社備後屋のリフォーム事業が選ばれる理由は、顧客への徹底した配慮、高品質な施工、そして適正価格という3つの柱にあります。

顧客との信頼関係を何よりも重視

備後屋は、顧客との信頼関係を築くことを最優先に考えています。

そのため、以下の体制を整えています。

• 専任担当者制: お問い合わせからアフターケアまで、専任の営業スタッフが一貫して対応します。担当者が変わることで生じる情報伝達の齟齬や、顧客の不安を解消し、スムーズなコミュニケーションを実現します。些細な疑問や不安にも迅速に対応できるため、顧客は安心してリフォームを進めることができます。
• 完全反響営業: 飛び込み営業や電話勧誘といった営業活動は一切行わず、顧客からの問い合わせや紹介のみに対応する「完全反響営業」を徹底しています。顧客に寄り添い、時間をかけてじっくりと検討できる環境を提供することで、本当に必要なリフォームを提案することに注力しています。
• 丁寧なヒアリング: リフォームプランを提案する前に、顧客のライフスタイル、好み、予算、そしてリフォームへの希望や不安を丁寧にヒアリングします。時間をかけて対話することで、顧客の潜在的なニーズを汲み取り、最適なプランを提案しています。
• 分かりやすい説明: 専門用語を避け、顧客に分かりやすい言葉で説明することを心がけています。図面やパース、3Dモデルなどを活用しながら、リフォーム後のイメージを具体的に伝え、安心して工事を任せてもらえるよう努めています。

自社職人による高品質な施工

備後屋は、下請け業者に頼らない自社施工体制を強みとしています。

• 自社職人による一貫したサービス: 約30名の経験豊富な自社職人、もしくは長年協力関係にある専属の職人チームが、全ての工程を一貫して担当します。これにより、中間マージンを削減し、高品質な施工を適正価格で提供することを可能にしています。
• 多様な専門性を持つ職人集団: 畳職人、襖職人、大工、内装職人など、様々な専門分野の職人が在籍しています。それぞれの専門知識と技術を活かし、多角的な視点からリフォームプランを検討することで、顧客にとって最適な提案を実現しています。また、各職人が複数の専門分野の技術を習得しており、幅広いリフォームニーズに対応できる体制を整えています。
• 営業担当と職人の密な連携: 営業担当者は、顧客との打ち合わせ内容を職人へ正確に伝達するだけでなく、現場での進捗状況や施工品質の管理も行います。営業担当と職人が密に連携することで、顧客の要望を確実に反映し、スムーズな施工を実現します。
• 職人直接のコミュニケーション: 職人も顧客とのコミュニケーションを大切にしています。現場で疑問点や要望があれば、直接顧客と話し合うことで、より良いリフォームを実現しています。顧客からの信頼も厚く、「同じ職人さんにお願いしたい」という指名も多数寄せられています。

適正価格の実現

備後屋は、高品質なリフォームを適正価格で提供することにこだわっています。

• 中間マージンの削減: 下請け業者を使わない自社施工体制により、中間マージンを削減しています。これにより、余分なコストを抑え、顧客に還元しています。
• 効率的な施工: 年間約8000件という豊富な施工実績から得られたノウハウを活かし、効率的な施工を実現しています。無駄な時間や資材を削減することで、コストを抑え、適正価格でのサービス提供を可能にしています。
• 透明性の高い見積もり: 見積もりは、内訳を明確に提示することで、顧客に安心して依頼いただけるよう努めています。不明な点があれば、担当者が丁寧に説明し、納得いくまで相談に応じます。

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備後屋のリフォームサービス内容・費用

株式会社備後屋は、戸建て・マンションといった個人住宅から、賃貸物件、商業施設、旅館、ビルまで、幅広い建物のリフォームに対応しています。

小規模な修繕から大規模なフルリフォームまで、多様なニーズに対応できる柔軟性も備後屋の強みです。

対応可能な工事内容

備後屋は、以下のような多岐にわたるリフォーム工事に対応しています。

• 内装リフォーム: 壁紙・床材の張替え、間取り変更、収納スペースの増設、バリアフリー化など、内装に関するリフォーム全般に対応。和室を洋室に改装する、リビングを広くする、といった大規模な工事も可能です。
• 水回りリフォーム: キッチン、浴室、トイレ、洗面所といった水回りのリフォームも得意としています。最新設備の導入、老朽化した設備の交換、使い勝手向上のための改修など、顧客のニーズに合わせた提案を行っています。
• 和室リフォーム: 創業事業である畳の知識と経験を活かし、和室リフォームにも力を入れています。畳の表替えや新調、襖・障子の張替え、床の間の改修など、伝統的な和室の趣を残しつつ、現代のライフスタイルに合わせた快適な空間を創造します。モダンな縁なし畳の提案なども行っています。
• 外装リフォーム: 外壁塗装、屋根の葺き替え、防水工事など、建物の外観を美しく保つための外装リフォームにも対応。建物の劣化を防ぎ、資産価値を維持するためにも重要な工事です。
• エクステリア・外構リフォーム: 庭のリフォーム、ウッドデッキの設置、カーポートの設置、フェンスの設置、駐車場の整備など、住まいの外構・エクステリアに関する工事も幅広く対応。顧客のライフスタイルに合わせた快適な屋外空間を提案します。
• その他リフォーム: 窓・サッシの交換、断熱工事、バリアフリー工事、耐震補強工事など、住まいのあらゆるニーズに対応できるよう、様々なリフォームサービスを提供しています。賃貸物件の原状回復工事や、店舗・オフィスなどのリフォームにも対応可能です。
• 部分リフォーム: キッチンや浴室といった特定の場所だけをリフォームしたいというニーズにも対応しています。「設備の一部を交換したい」「古くなった部分を修繕したい」といった部分的なリフォームにも柔軟に対応しています。

費用目安

リフォーム費用は、工事内容や使用する材料、建物の状況などによって大きく変動します。

以下はあくまでも目安であり、正確な費用は現地調査と見積もり作成が必要です。

• キッチンリフォーム: 16万5千円～約120万円（税込）
• 浴室リフォーム: 約50万円～約100万円（税込）
• 洗面・トイレリフォーム: 約7万円～約20万円（税込）
• 洋室リフォーム: 約11万円～約28万円（税込）
• 和室リフォーム: 約27万5千円～（税込）
• エクステリア・その他リフォーム: 約30万円～約44万円（税込）
• 賃貸共用部の防滑シート施工: 46万2千円～（税込）

上記費用はあくまでも目安です。

材料費や人件費の変動により、実際の費用は異なる場合があります。

正確な費用を知るためには、無料の見積もりを依頼することをお勧めします。

備後屋のリフォームに関する口コミ・評判の注意点

リフォーム会社を選ぶ際には、口コミや評判は重要な判断材料の一つとなります。

インターネット上には様々な情報が溢れていますが、情報源の信頼性や信憑性には注意が必要です。

良い口コミだけでなく、悪い口コミも参考にすることが大切ですが、あくまでも個人の感想であることを理解し、客観的に判断することが重要です。

口コミ・評判を確認する際のポイント

• 情報源の信頼性: 口コミサイトやSNS、ブログなど、様々な情報源がありますが、それぞれのサイトの特性や運営方針を理解した上で、情報を参考にする必要があります。公式ウェブサイトや、信頼できる第三者機関による評価なども参考にすると良いでしょう。
• 口コミの内容: 口コミの内容が具体的で詳細であるか、感情的な表現ではなく客観的な事実が述べられているか、などに注意して読み解きましょう。複数の口コミに共通する意見や傾向があれば、より信憑性が高まります。
• 投稿日時: 古い口コミは、現在の状況を反映していない可能性があります。なるべく新しい口コミを参考にするようにしましょう。

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備後屋にリフォームを依頼するメリット・デメリット

株式会社備後屋にリフォームを依頼するメリット・デメリットを整理することで、読者のリフォーム会社選びをサポートします。

メリットだけでなく、デメリットも包み隠さず提示することで、より客観的な判断材料を提供することを目指します。

メリット

• 高品質な施工: 自社職人または専属の協力会社による施工体制により、高品質な工事が期待できます。職人の技術力向上のための研修制度も充実しており、常に高い技術力を維持しています。また、営業担当者と職人が密に連携することで、顧客の要望を確実に現場に反映し、細部までこだわった丁寧な施工を実現しています。
• 適正価格: 中間マージンを削減することで、高品質なリフォームを適正価格で提供しています。年間8000件という豊富な施工実績に基づく効率的な作業も、コスト削減に貢献しています。透明性の高い見積もりを提供することで、顧客が安心して依頼できる環境づくりにも力を入れています。
• 安心の保証とアフターフォロー: リフォーム工事完了後も、定期的なアフターフォローや、迅速な修繕対応など、万全のサポート体制を整えています。公式サイトによると、リフォームの保証期間は施工後1年間となっています。商品やメーカーによっては保証期間が異なる場合もありますので、事前に確認することをおすすめします。
• 顧客重視の姿勢: 完全反響営業を徹底し、顧客一人ひとりのニーズに真摯に向き合っています。専任担当者制を採用することで、顧客との綿密なコミュニケーションを実現し、最適なリフォームプランを提案しています。丁寧なヒアリングと分かりやすい説明を心がけ、顧客が安心してリフォームを進められるよう配慮しています。
• 地域密着型経営の安心感: 地域に根ざした活動を通して、長年地域住民から信頼を得ています。地元の気候風土や住宅事情に精通しているため、地域に最適なリフォームプランの提案が可能です。何か問題が発生した場合でも、迅速に対応できるという安心感も大きなメリットです。
• 柔軟な対応力: 小規模な修繕から大規模なフルリフォームまで、幅広いリフォームニーズに対応可能です。部分リフォームにも対応しており、顧客の予算や希望に合わせて柔軟にプランを調整できます。

デメリット

• 保証期間: 公式サイトの情報によると、リフォームの標準保証期間は施工後1年間となっています。これは、一部の長期保証を提供するリフォーム会社と比較すると短い場合があります。保証期間については、契約前にしっかりと確認しておくことが重要です。
• 情報公開の少なさ: 企業ウェブサイトの情報が比較的少ない点はデメリットと言えるかもしれません。施工事例は掲載されていますが、顧客の声や口コミといった情報は不足しています。より多くの情報を公開することで、顧客の安心感と信頼感を高めることができるでしょう。

備後屋でのリフォームの流れ

株式会社備後屋では、顧客が安心してリフォームを進められるよう、お問い合わせからアフターフォローまで、専任の営業スタッフが責任を持ってサポートします。

ここでは、備後屋でのリフォームの流れを、より具体的に分かりやすく解説します。

ご相談・お問い合わせ

リフォームに関する疑問や相談、具体的な要望など、まずはお気軽にお問い合わせください。

電話またはメールで受け付けています。

ウェブサイト上のお問い合わせフォームを利用することも可能です。

問い合わせ内容を簡潔に伝え、連絡先を正確に伝えるようにしましょう。

連絡・アポイント設定

お問い合わせ内容を確認後、担当者から連絡が入ります。

現地調査の日程調整や、顧客の要望を詳しくヒアリングするための打ち合わせの日程を決定します。

ご都合の良い日時を伝え、スムーズなやり取りを心がけましょう。

提案準備

顧客との最初の打ち合わせまでに、担当者は提案の準備を行います。

お問い合わせ内容に基づき、最適なリフォームプランの立案や、カタログ・サンプルの準備、素材の選定、概算見積もりの作成などを行います。

顧客の要望を具体的にイメージし、より具体的な提案ができるように準備を進めます。

訪問・現地調査

いよいよご自宅へ訪問し、現地調査を行います。

建物の状態、劣化状況、寸法などを細かく確認します。

同時に、顧客のライフスタイルやリフォームへの要望、予算、気になる点などを詳しくヒアリングします。

この段階で、リフォームに関する疑問や不安を解消しておくことが重要です。

遠慮なく質問し、納得いくまで相談しましょう。

プラン提案・見積もり作成

現地調査とヒアリングの結果を踏まえ、顧客に最適なリフォームプランを提案します。

図面やパース、3Dモデルなどを用いて、リフォーム後のイメージを分かりやすく説明します。

同時に、詳細な見積書を作成し、費用内訳を明確に提示します。

見積もり内容について不明な点があれば、担当者に確認し、納得いくまで説明を受けましょう。

プラン・見積もり内容の詳細打ち合わせ

提示されたプランや見積もり内容について、顧客と詳細な打ち合わせを行います。

修正点や追加の要望があれば、この段階でしっかりと伝えましょう。

プラン内容、費用、工期など、全てに納得してから契約に進みます。

契約

プランと見積もり内容に合意したら、正式に契約を締結します。

契約内容をしっかりと確認し、不明な点があれば質問しましょう。

着工準備

工事着工前に、近隣住民への挨拶回りを行います。

マンションの場合は、管理組合への工事申請手続きも代行します。

顧客の手間を省き、スムーズに工事が始められるよう配慮しています。

着工・施工

いよいよリフォーム工事が開始されます。

専任の営業スタッフが現場管理を担当し、工程管理、品質管理、安全管理などを徹底します。

自社職人または専属の協力会社による施工体制により、高品質な工事を確保します。

工事中は、担当者から定期的に進捗状況の報告を受けられます。

完了確認・引き渡し

全ての工事が完了したら、顧客立ち会いのもと、最終確認を行います。

施工内容に問題がなければ、お引き渡しとなります。

お支払い

工事完了後、請求書に基づき費用をお支払いいただきます。

支払い方法や支払い期限などについては、契約時に確認しておきましょう。

アフターサービス・保証

お引き渡し後も、何か気になる点があれば、担当者までお気軽にご連絡ください。

迅速に対応いたします。公式サイトによると、リフォームの保証期間は施工後1年間です。

商品やメーカーによっては保証期間が異なる場合があります。

保証内容についても、契約前に確認しておきましょう。

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後悔しないためのリフォーム会社選びのポイント

リフォームは高額な費用がかかる大きな買い物です。

だからこそ、後悔しないリフォーム会社選びが重要になります。

ここでは、失敗しないためのポイントを、より具体的に分かりやすく解説します。

1. 複数社に見積もりを依頼する

リフォーム会社を選ぶ際には、必ず複数の会社に見積もりを依頼しましょう。

相見積もりを取ることで、各社の価格やサービス内容を比較検討し、最適な会社を選ぶことができます。

最低でも3社程度に見積もりを依頼するのがおすすめです。

2. 見積書の内容を細かくチェックする

見積書は、単に合計金額だけでなく、内訳まで細かくチェックすることが重要です。

どのような材料を使用するのか、工事内容はどうなっているのか、人件費はいくらかかるのかなど、詳細を確認することで、価格の妥当性を判断できます。

不明な点があれば、遠慮なく質問しましょう。

3. 会社の信頼性を確認する

リフォーム会社の信頼性を確認するために、以下のポイントをチェックしましょう。

• 会社の規模や実績: 設立年数や従業員数、年間の施工実績などを確認することで、会社の安定性や経験値を判断できます。
• 許可・免許: 建設業許可や特定建設業許可など、必要な許可・免許を取得しているかを確認しましょう。
• 資格保有状況: 建築士や施工管理技士など、専門資格を保有している社員がいるかどうかも、会社の技術力の指標となります。
• 所属団体: 信頼できる業界団体に加盟しているかを確認することで、会社のコンプライアンス意識を判断できます。
• 保険加入状況: 工事中に万が一事故が発生した場合に備え、適切な保険に加入しているかを確認しましょう。
• アフターサービス体制: 工事完了後のアフターサービス体制が整っているかを確認しましょう。定期点検やメンテナンス、緊急時の対応など、具体的な内容を確認することが重要です。
• 口コミや評判: インターネット上の口コミサイトや、知人からの紹介などで、会社の評判を調べてみましょう。ただし、口コミはあくまでも個人の感想であることを忘れずに、客観的に判断することが重要です。

4. 担当者との相性も大切

リフォームは、担当者とのコミュニケーションが非常に重要です。

担当者の対応が丁寧か、親身になって相談に乗ってくれるか、説明は分かりやすいかなど、相性を確認しましょう。

信頼できる担当者であれば、安心してリフォームを任せられます。

5. 契約内容をしっかり確認する

契約を結ぶ前に、契約書の内容をしっかりと確認しましょう。

工事内容、費用、工期、支払い方法、保証内容など、重要な項目が明確に記載されているかを確認し、不明な点があれば質問しましょう。

6. 自分の希望を明確に伝える

リフォーム会社に自分の希望や要望を明確に伝えることが重要です。

どのようなリフォームをしたいのか、予算はどのくらいか、どんなライフスタイルを送りたいのかなど、具体的に伝えることで、希望に沿ったプランを提案してもらえます。

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まとめ

この記事では、千葉県を中心に地域密着型のリフォーム事業を展開する株式会社備後屋について、その特徴、強み、サービス内容、費用、口コミ評判などを詳しく解説しました。

戸建て住宅、マンションはもちろん、賃貸物件の原状回復工事や法人向けリフォームにも対応可能です。

リフォーム会社選びで後悔しないためには、複数の会社に見積もりを依頼し、価格やサービス内容を比較検討することが重要です。

会社の信頼性や担当者との相性も重要なポイントとなります。

ぜひこの記事も参考に、あなたの理想のリフォーム会社を選んでみてくださいね。