ヘーベルハウスの評判は？「やばい」「後悔」は本当かを施主15人の独自アンケートで検証

狭い敷地でも、地震と火事に強い家を建てたい。重量鉄骨とALCコンクリートで組み上げるヘーベルハウスは、その条件に真っ向から応える構造です。それでも検索窓には「やめとけ」が出てきて、「そらのま 後悔」といった細かな語まで続きます。期待が大きかったぶん、素通りはできません。ただ、検索候補だけでは、ヘーベルハウスの評価や不具合の有無は判断できません。

幸せおうち体験談では、注文住宅を建てた施主1,132人へのアンケートと、住宅会社に関する独自の口コミ調査を行い、坪単価と点検の条件は公式情報と照らし合わせました。

結論を先にお伝えすると、ヘーベルハウスは、価格の高さが気になるという声はありますが、地震や火事への強さを求める人なら、安心して候補に入れられる住宅会社といえます。独自アンケートでは、ヘーベルハウスで建てた15人の満足度が、全体の平均を上回りました。今回は、宅建士の視点から、坪単価と点検の条件を詳しく見ていきます。

この記事でわかること

• 実際に建てた15人が、どこに満足してどこで悔いを残したのか
• 「やばい」「やめとけ」と言われる理由に、どこまで裏づけがあるのか
• 坪単価と総額の目安は、どの数字をもとに考えればよいのか
• 冬の底冷えが心配な鉄骨の家で、住宅性能はどこまで上がったのか
• 60年の保証を続ける条件と、30年目に必要になる費用はどこまで見込むのか

この記事の監修

宅地建物取引士・ファイナンシャルプランナー　井口梓美

宅地建物取引業者である株式会社AZWAYの代表。不動産取引と住宅ローンの相談実務をふまえ、価格と性能の記述、保証や制度の条件を一次情報で確認しています。（監修日：2026年7月16日）

実際にヘーベルハウスで建てた15人の本音【独自アンケート】

当編集部の独自アンケートでは、ヘーベルハウスで建てた施主の満足度が全体の平均を上回りました。調査は2019年から2026年にかけて、複数回に分けて実施したインターネット調査になります。

答えてくれたのは、注文住宅を建てた20代から60代以上の男女1,132人。性別や年代、地域や総額、選んだ会社名、選んだ理由、そして後悔した点と良かった点まで、細かくたずねました。

掲載にあたっては、読みやすさを優先して文章を要約し、組み直しています。ただし満足度や金額といった数字には、いっさい手を加えていません。

高評価だけを選ぶような扱いもしていません。気になる点をつづった回答も、同じ基準で載せました。掲載は回答者の同意を得たうえで、事業者である当編集部が編集しています。

まずは全体の傾向から。今回の調査に答えた施主は、1,132人でした。

このうち満足度をパーセントで答えたのは864人で、その864人の平均は77.3%です。70%以上をつけた人は741人にのぼり、割合にすると全体の85.8%。90%以上に限っても423人おり、こちらは49.0%を占めます。

ここで注意したいのが、頭数の1,132人と、平均の分母である864人の役割の違い。満足度を数値で聞けなかった人がいるため、二つはずれます。答えのない人を満足のほうに数えるような水増しは、いっさいしていません。

満足度	回答数	割合
100%	77人	8.9%
90%	346人	40.0%
70%	318人	36.8%
50%	98人	11.3%
30%以下	25人	2.9%

次に、この調査でヘーベルハウスを選んだ施主です。15人の全員が満足度を数値で答えており、内訳は100%が2人、90%が6人、70%が7人で、平均は82.0%になります。

満足度	人数	割合
100%	2人	13.3%
90%	6人	40.0%
70%	7人	46.7%

全体の77.3%を上回っただけでなく、90%以上の割合も53.3%あり、全体の49.0%より高い水準でした。頑丈さや構造を理由に選んだ人が多く、住んでから安心を実感している傾向が見えてきます。

選んだ理由でも、鉄骨やALCコンクリートの頑丈さを挙げる人が目立ちました。地震への安心を、住んでからの実感として語る人もいます。

回答した15人は、20代から50代まで、関東から関西へと広がっていました。内訳は女性が11人、男性が4人。都市部で二世帯や3階建てを選んだ人が、とりわけ目につきます。

栃木県の30代女性は、満足度70%でした。頑丈な造りに安心を覚え、東日本大震災を経験しても地震のときに慌てなくなったと書いています。心残りは、洗面所と脱衣所を分けて、トイレをもう少し広く取ればよかったこと。

東京都の30代女性は満足度90%で、鉄骨造の耐震と耐火に惹かれて選びました。引っ越してすぐに子どもが生まれ、騒音を気にせず育児ができたと振り返ります。

太陽光と蓄電池で電気代を抑え、補助金も受け取れたそうです。悔やんでいたのは、スイッチやコンセントの位置を打ち合わせの終盤で決めたことでした。

滋賀県の30代女性は満足度90%で、ヘーベル独自のコンクリートに惹かれて選びました。夏は涼しく、冬は熱が逃げにくいと感じています。悔やまれたのは、外構を後回しにして、裏庭を手つかずのままにしたことでした。

神奈川県秦野市の30代女性は、満足度90%。手入れの少なさに惹かれて選び、断熱がよく電気代が安い、外の音が静か、故障時の対応も丁寧だと書いています。玄関の広さを詰めきれず、思ったよりコンパクトになったのが心残りだったそうです。

神奈川県の40代女性は満足度100%で、二世帯住宅の歴史とノウハウに信頼を置いて選びました。こだわりがそのままカタチになり、後悔はひとつもないと書いています。

奈良県の50代男性も二世帯で選びましたが、少し予算を超え、想定外の費用もかかったと振り返っていました。

大阪府の30代男性は満足度90%で、夫婦で間取りをとことん話し込んだため後悔はないと書いています。知人を介して相場より安く買えた一方、ベランダの使い方を先に考えておけばよかったそうです。

大阪市の男性は満足度70%で、風呂や壁紙、コンセントまで自分で決められる自由と、決まった周期で入るメンテナンスに満足していました。

大阪府吹田市の30代女性は満足度70%で、外観が好みで選び、外観にも間取りにも後悔はありません。心残りは、ほかの会社と比べずに決めたことだと書いていました。

千葉県船橋市の20代女性は、満足度70%。サポートの手厚さは評価しつつ、日当たりをもっと詰めればよかった、冬に部屋が寒くなりがちだと感じていました。

15人の声をテーマごとに整理すると、評価と後悔の集まる場所がくっきり分かれてきます。一人が複数のテーマに触れるため、人数は重複して数えました。

区分	テーマ	挙げた人数
評価が集まった点	構造・鉄骨の頑丈さ、耐震	5人
評価が集まった点	間取り・設計の自由度	4人
評価が集まった点	アフター・長期メンテの手厚さ	3人
評価が集まった点	遮音・静けさ	3人
後悔が挙がった点	間取り・収納・水回りの細部	4人
後悔が挙がった点	コンセント・設備の決めどき	2人
後悔が挙がった点	予算・費用の想定超過	2人
後悔が挙がった点	外構の後回し	1人

評価は住んでからの実感に、後悔は打ち合わせ段階の詰めに集まっています。宅地建物取引士の目で見ると、後悔の多くは、契約前の準備で減らせる部類。性能そのものへの不満は、ごく少数にとどまりました。

満足度が70%の人も、住み心地や構造そのものは認めていました。挙げていた後悔は、間取りの細部や費用の想定超過です。

総額の感覚もつかんでおくと、回答した15人でいちばん多かったのは3,000万円台の5人、5,000万円以上も4人。金額のくわしい内訳は、坪単価の章で確かめます。

ここからは、これらの声を手がかりに、「後悔」と呼ばれる中身を一つずつ確かめていきます。

ヘーベルハウスが「やばい」「後悔」と言われる理由を検証

「やばい」「後悔」と語られる理由は、大きく三つに分かれます。価格の高さ、住まいの使い勝手、そして事実から離れて広がった噂。まずは前提を一つ置いておきます。

ヘーベルハウスは重量鉄骨とALCコンクリート「ヘーベル」を組み合わせ、耐火や遮音、耐震を高い水準でそろえた住宅です。先のアンケートでも、全体864人のうち85.8%が満足度70%以上をつけていました。施主1,132名に聞いた調査の結果ですから、土台となる性能は高い位置にあります。

ヘーベルハウスで建てた人の回答にも、家そのものを否定する声は見当たりません。強い言葉と実態がどこまで重なるのかを、ここから確かめていきます。

口コミには、さきほど触れたとおり、不満を持つ人ほど書き込みやすい偏りがあります。以下では論点ごとに、言われている中身、公式情報で確かめた実態、そして判断材料と対策を、この順でまとめました。

坪単価が高く予算を超えやすい

他社より坪単価が高い、気づけば予算を超えてしまう、という声です。当アンケートにも、少し予算がオーバーした、想定外の費用が出た、という回答がありました。

公式は坪単価を公表していません。住宅情報メディアの推計では、建物本体ベースで坪80万円から110万円台が中心とされています。平均を125万円前後と見積もる媒体もあり、幅の大きさが実情です。

高く見えるのには理由があります。重量鉄骨とALCコンクリート、そして60年点検などの長期サポートが標準に組み込まれているためです。鉄骨造は鋼材の価格に影響を受けやすく、近年は価格の改定も伝えられています。

判断材料は、比べる前提をそろえること。全館空調や太陽光、保証の年数まで含めて、総額の形で他社と並べます。坪単価だけの比較では、標準装備の差が見えてきません。

冬に寒いと言われる

鉄骨の家は寒い、冬に底冷えする、という不安です。当アンケートにも、冬に部屋が寒くなりがちだという声が1件ありました。

実態は、断熱仕様の世代によって大きく変わります。ヘーベルハウスは2025年1月に、省エネルギー基準地域区分5〜7のエリア(全国の大部分が該当)を対象に、戸建ての全商品で断熱等級6を標準にしました。プランによって等級が変わる場合があります。壁のネオマフォームは、2階建てで60mm、3階建てと4階建てで70mm。ALCコンクリートと合わせた二重の断熱です。

「寒い」という記憶の多くは、古い仕様に根ざしています。以前は壁の断熱材が25mmでした。それが2017年に45mm、今では60mmへと少しずつ厚みを増してきた経緯があり、ZEH基準もクリアします。

対策は、住む地域に必要な等級と、窓の仕様を確かめること。2階建てでは複合サッシが標準になりました。寒冷地なら、床や窓の仕様をどこまで上げられるか、契約前に見積もりで確かめてください。

間取りやそらのまで使い勝手に後悔する

収納や玄関、水回りの詰めが甘かった、そらのまの使い方に迷った、という後悔です。当アンケートでいちばん多かったのがこのタイプで、4人が細部の後悔を挙げていました。

実態としては、ヘーベルハウスに限らず、注文住宅の全般で起こる後悔です。自由に設計できるぶん決めることが多く、打ち合わせの終盤で判断が甘くなりやすいのです。そらのまは天井をひらくアウトドアリビングで、使い方を決めてこそ活きてきます。

対策は、図面だけで決めないこと。今の住まいの収納量や家具の寸法を測り、暮らしの場面ごとに置き場所を決めておきます。展示場や入居宅を見て、そらのまや屋上の使い方まで具体化しておけば、住んでからのずれは減っていきます。

外観や内装が好みに合わない

外観が箱型で無機質だ、内装の選べる幅が狭い、という声もあります。デザインの好みは人それぞれで、評価が分かれやすいところでしょう。

実態として、ALCコンクリートの外壁は、耐火や遮音に強い一方で、重厚でシンプルな見た目になります。当アンケートでは、外壁や外観が好みで選んだという人もいて、好き嫌いのはっきり分かれる要素だとわかります。

対策は、実物の外壁と内装を見てから決めること。ルーバーや色の組み合わせ次第で、印象は大きく変わります。展示場で質感を確かめ、自分の好みに合うかを早めに見極めてください。

60年のメンテナンス費用が心配

60年無料と聞いたのに、結局はお金がかかるのでは、という不安です。メンテナンス費用は、家を持つあいだずっとついて回る話でしょう。

実態を正確に押さえておきます。無料なのは点検のほうで、引き渡し後の1年、2年、5年、それ以降は5年ごとに続きます。

初期保証は、構造躯体と防水、開口部で30年。ただし30年目に有償の集中メンテを受けることが、最長60年へ延ばすための条件になります。

この集中メンテは、住宅情報メディアの試算で400万円から500万円ほどと紹介されています。金額は家の状態で動くもので、公式が示した確定額ではありません。外壁の塗装だけを外部の業者に頼む場合、相場は平均で180万円ほどという調査もありました。

対策は、点検のたびに見積もりをもらい、費用を前もって積み立てておくこと。60年という長さは、点検を受けられる権利と将来の出費をセットで見れば、誤解せずにすみます。宅建の重要事項説明でも、保証は年数だけでなく、延長の条件まで確かめるようお伝えしています。

営業や担当の対応に差がある

担当によって対応に差がある、費用の説明が遅い、という声です。当アンケートでも、基礎工事の費用がなかなか出てこず、やきもきしたという回答がありました。

その一方で、親身に相談へ乗ってくれた、予算を尊重してくれた、という声も同じくらいありました。担当者との相性は、どのハウスメーカーでも起こりうる話。会社そのものより、人に左右されやすいところでしょう。

対策は、担当者を早い段階で見極めること。要望と予算をはっきり伝え、返事の速さや誠実さを見ます。合わないと感じたら、支店や担当の変更を相談してみてください。

「やめとけ」「欠陥」の噂は本当か

検索の候補に「やばい」「やめとけ」「欠陥」という言葉が並ぶため、不安になる人もいます。

倒産や経営を疑うような事実は見当たりません。運営する旭化成ホームズは旭化成グループの一員で、直近の公表で売上高は約1兆343億円。累計の建築戸数は20万棟を超えています。

「欠陥」と大きく掲げる記事の多くは、会社をランキング形式で並べた読み物です。実際の後悔は、価格や間取りの選び方にまつわるものが中心でした。会社が続くかどうかとは、切り離して読む必要があります。

ここまでの論点を、性質ごとに四つへ整理します。

• 事前の準備で避けられるもの：収納や間取り、コンセント、予算の後悔。図面の段階で準備し、実物を見学すれば、大きく減らせます。
• 担当者の差によるもの：費用説明の遅さや、対応の速さ。担当者を早めに見極めれば、うまく付き合えます。
• 事実から離れた思い込み：倒産の噂や、鉄骨は寒いという決めつけ。公式データと今の断熱仕様で確かめられます。
• 弱点だが対策があるもの：価格の高さと、将来のメンテ費用。総額での比較と、費用の積み立てで見通せます。

致命的な欠陥は、どこにも見当たりません。頑丈さと長い安心を大切にする人にとって、後悔の多くは準備しだいで避けられる範囲に収まります。

ヘーベルハウスの坪単価と総額の目安

ヘーベルハウスの坪単価には、建物本体だけを指す数字と、諸費用まで含んだ総額の数字が入り混じっています。この二つを分けないまま眺めると、高い安いの判断を誤ります。

実際に建てた15人の総額【アンケート実データ】

まず、実際にヘーベルハウスで建てた人がいくら払ったのかを見ます。回答は土地を含む額と建物だけの額が混じるため、金額は加工せず、答えのまま帯域に分けました。項目ごとに分けて書かれた回答は合算し、総額として帯域へ入れています。

総額（回答額のまま）	人数
〜2,999万円	0人
3,000万円台	5人
4,000万円台	2人
5,000万円以上	4人
回答なし・不明	4人

いちばん多いのは3,000万円台で5人、5,000万円以上も4人でした。二世帯住宅や土地から取得した人で、総額が上振れしています。

この数字は、2019年から2026年にかけて実施した調査に寄せられた実績額です。今の価格水準とは差がある点に、注意してください。

現在の相場の目安【媒体推計】

これから建てるときの目安は、住宅情報メディアの推計で押さえます。過去の実額と今の推計は、資材費の水準が違うので、役割を分けて読んでください。二つはまったく別のものと考えたほうが安全です。

くり返しになりますが、公式は坪単価を公表していません。複数の住宅情報メディアの推計では、建物本体ベースで坪80万円から110万円台が中心。平均を93.5万円とする媒体もあれば、125万円とする媒体もあり、幅の大きさが実情です。

下の表は、坪数ごとの目安を整理したものです。本体価格は住宅情報メディアの推計を用い、総額は本体に付帯工事と諸費用として2割から3割を上乗せした、記事独自の簡易計算で示しました。外構や地盤の改良しだいで、実際の額は動きます。

延床の目安	建物本体の目安	総額の目安
30坪	2,700万〜3,300万円	3,400万〜4,200万円
35坪	3,200万〜3,900万円	4,000万〜4,900万円
40坪	3,600万〜4,400万円	4,500万〜5,600万円

値引きは、坪単価の高さの割に幅が小さいと見ておくのが安全でしょう。大幅な本体値引きを狙うより、仕様や付帯工事の調整で総額を動かすほうが現実的です。当アンケートでも、知人を介して相場より安く買えたという声がありました。

相談の現場では、坪単価ではなく、総額と月々の返済で考えるようお伝えしています。たとえば借入4,000万円を35年、金利1.8%、元利均等で返すと、返済は月々およそ13万円。あくまで記事独自の簡易な試算です。

返済の比率を年収の25%までに抑えるなら、無理のない世帯年収はおおよそ650万円から750万円台です。ヘーベルハウスは価格が高めですから、土地と建物の予算配分を先に決めておくと安心でしょう。太陽光による光熱費の削減も、長い返済のなかでは見込めます。

坪単価だけでなく、住んでからの費用も見ておきたいところです。鉄骨で評価額が高くなりやすいぶん、固定資産税は木造より高めに出る傾向があります。その一方で外壁の塗り替え周期は長く、光熱費も抑えやすいため、長い目で見れば初期費用の差は少しずつ縮んでいきます。

ヘーベルハウスの住宅性能と保証

ヘーベルハウスの性能は、重量鉄骨とALCコンクリート、制震装置を組み合わせた頑丈さに特徴があります。構造、耐震、断熱、保証の順に、確認できた事実をまとめました。

構造は、2階建てで軽量鉄骨のハイパワードクロスを使います。通し柱を必要としない梁勝ち構法で、少ない部材でも強さを確保する考え方です。3階建て以上になると、角柱と大梁を高力ボルトで剛接合する重鉄・システムラーメン構造に切り替わります。

外壁と床、屋根には、ALCコンクリート「ヘーベル」を使います。内部にある無数の気泡が、熱や音の伝わりをやわらげてくれる仕組み。火にも強く、火災のときに延焼を抑える材料です。

鉄骨とALCを組み合わせることで、防火地域にも建てやすい耐火の性能を備えます。厚くて重い外壁は外の騒音も伝えにくく、アンケートでも、外の音が静か、子どもの足音が気にならないという声がありました。

耐震では、制震装置サイレスがオイルダンパーで揺れを吸収します。公式は、震度7相当の大地震を23回連続で加えても揺れを吸収し続けたと説明しており、装置の全部品で60年ぶんの耐久を確認したとしています。

大地震を再現する実験も、くり返し重ねてきました。2015年8月には、世界でも最大級の実験施設で、3階建てに10種類の連続した地震波を与えています。揺れをためこまない設計が、住んでからの安心につながっていくわけです。

断熱は、2025年1月に、戸建ての全商品で等級6が標準になりました。壁のネオマフォームは、2階建てで60mm、3階建てと4階建てで70mm。ALCコンクリートと合わせた二重の断熱で、ZEH基準の性能を満たします。

公式は、この断熱性を国内でも高い水準だと位置づけています。太陽光パネルを標準で載せ、光熱費を抑えるZEH仕様も選べますが、等級や仕様は建築地やプランによって変わることもあります。

太陽光を標準で載せるZEH仕様なら、日中の電気を自給しやすくなります。アンケートでも、ソーラーと蓄電池で電気代を抑え、補助金も受け取れたという声がありました。光熱費の軽減は、価格の高さをやわらげる要素です。

保証は、ロングライフプログラムと呼ぶ60年の無料点検が軸になります。引き渡し後の1年、2年、5年、そしてそれ以降は5年ごとに点検が続き、構造躯体と防水、開口部の初期保証は30年です。

最長60年まで延ばすには、条件があります。30年目に、必要と認められた有償の集中メンテを受けることが、その先の保証の前提。点検の権利と将来の出費をセットで見ておけば、あとで慌てずにすみます。

ヘーベルハウスで後悔しないための3つのポイント

後悔を避ける具体策は、三つに絞れます。総額で他社と比べること。間取りと設備を実物で決めること。担当者と保証の中身を契約前に確かめること。どれも契約前の準備でできることばかりです。

標準装備を理解して総額で比べる

ヘーベルハウスの坪単価が高く見えるのは、鉄骨やALC、長期の保証が標準に含まれるからです。他社と比べるときは、同じ装備をそろえたうえで総額で並べます。装備の差を消してみると、価格の差は思ったより縮まるものです。

当アンケートでも、予算オーバーや費用の想定超過を挙げる声がありました。ここを最初に詰めておくほど、後悔は減っていきます。

間取りと設備は実物を見て早めに決める

自由に設計できるぶん、決めることが多く、終盤で判断が甘くなりがちです。収納や玄関、コンセントの位置は、今の暮らしを測って早めに決めておきます。

当アンケートでいちばん多かった後悔が、間取りと収納、設備の細部でした。展示場やそらのまの実例を見て、使い方を先に具体化しておくと安心です。

担当者と保証を契約前に確認する

対応の差や費用説明の遅れは、担当者との相性で起こりやすい部分です。要望と予算を早めに伝え、返事の速さと誠実さを見ておきます。

当アンケートでは、親身な担当に助けられた声と、費用の説明が遅れてやきもきした声の両方がありました。保証は年数だけでなく、延長の条件と将来かかる費用まで確かめてください。

相談の現場では、この3点を契約前のチェックリストとして手渡しています。満足度が高かった人ほど、性能を理解して総額で比べ、細部を早めに決めていました。どれも、準備の段階でしか効かない対策ばかりです。

ヘーベルハウスの商品ラインナップ

商品は、階数と暮らし方で選び分けられます。2階建てから3階建て以上、二世帯や平屋まで、鉄骨の強みを土台にそろっています。

• 都市部で暮らす：3階建て以上の重鉄・システムラーメン構造。狭い敷地でも、広い空間を取りやすい商品です。
• 二世帯で暮らす：二世帯住宅。長い歴史とノウハウがあり、当アンケートでも、選んだ理由に何度も挙がりました。
• 屋外とつながる：そらのまや屋上。天井をひらくアウトドアリビングで、光や風を室内へ招き入れます。
• 平屋で暮らす：平屋の商品。等級6の断熱と60年点検を土台に、ワンフロアの生活を組み立てます。

どの商品でも、重量鉄骨やALCコンクリート、制震装置という土台は共通します。違いが出るのは、階数や間取りの自由度、そして屋外空間の使い方です。

ヘーベルハウスが向いている人・慎重に検討したい人

ヘーベルハウスは、頑丈さと長い安心を何より優先したい人に向きます。価格の安さや外観の個性を最優先したい人には、慎重な検討が必要でしょう。

向いているのは、地震や火災への強さを重視する人、都市部の狭い敷地で広さを取りたい人です。二世帯や三世代で長く住みたい人、外壁の手入れを減らしたい人にも合います。当アンケートでも、満足度が高い人ほどこの価値観で選んでいました。

慎重に検討したいのは、建築費をとにかく抑えたい人。坪単価が高めで標準装備が厚いぶん、最低限の仕様で安く建てたいという希望とは合いにくいことがあります。木の質感や個性的なデザインを求める人も、好みが合うかどうか、早めに確かめておきたいところです。

相談の場では、こうした人には複数社の総額を横に並べ、頑丈さと価格のどちらを優先するかを決めてから選ぶよう、お伝えしています。自分の性質に近いほうを見極めるほど、後悔の芽は小さくなります。

まとめ

ヘーベルハウスが「やばい」「後悔」と言われる中身を、独自アンケートと公式情報の両面から確かめてきました。要点を整理します。

• 建てた15人の満足度は平均82.0%で、全体864人の77.3%を上回りました。評価は、構造の頑丈さと設計の自由度、そしてアフターに集まっています。
• 後悔が集まったのは、間取りと収納、設備の細部でした。性能そのものへの不満は、ごく少数にとどまります。
• 坪単価は、本体ベースで坪80万円台から110万円台が目安で、媒体による差が大きいのが実情です。
• 2025年に断熱等級6が標準になり、制震装置サイレスと合わせて、頑丈さと快適さを底上げしています。
• 60年点検は無料でも、30年目に有償の集中メンテがあり、費用の見通しこそが判断の鍵になります。

頑丈さと長い安心を軸に選ぶ人にとって、後悔の多くは準備の段階で対処できる範囲にありました。最後に、宅地建物取引士として、ひとつだけ。

ヘーベルハウスが自分に合うかどうかは、必ず数社と同じ条件で総額と仕様を並べてから決めてください。比べてなお頑丈さと保証に納得できたなら、その選択は後悔しにくいものになります。

よくある質問

ヘーベルハウスで一番多い後悔は何ですか？

A. 間取りや収納、コンセントなど、細部の詰めに関する後悔がいちばん多く挙がりました。当アンケートの15人でも、4人がこのタイプを挙げています。性能そのものより、打ち合わせの段階の準備で防げる内容が中心です。

ヘーベルハウスの評判や口コミはどこまで信じてよいですか？

A. 数の多さより、中身で読むほうが役に立ちます。独自アンケートでは、実際に建てた15人の満足度が平均82.0%でした。全体平均の77.3%を上回る水準です。15人の全員が、70%以上と答えています。累計の建築戸数は20万棟を超えるので、母数が大きいぶん、不満の声も一定数は表に出てきます。

ヘーベルハウスは寒いですか？

A. 今の仕様なら、寒さは大きな弱点ではありません。2025年1月に、戸建ての全商品で断熱等級6が標準になり、壁のネオマフォームは2階建てで60mmです。「寒い」という評判の多くは、古い断熱仕様の記憶にもとづくものです。

ヘーベルハウスの坪単価はいくらですか？

A. 公式は公表していませんが、住宅情報メディアの推計では、建物本体ベースで坪80万円から110万円台が中心です。平均を93.5万円とする媒体も、125万円とする媒体もあり、幅の大きさが実情です。

「やめとけ」と言われますが倒産の心配はありますか？

A. 倒産を裏づける事実はありません。運営する旭化成ホームズは旭化成グループの一員で、直近の公表で売上高は約1兆343億円、累計の建築戸数は20万棟を超えます。「やめとけ」の多くは、価格の高さや、メンテ費用への不安から来ています。

ヘーベルハウスにクレームが多いという話は本当ですか？

A. クレームが多いと裏づける公表データは、見当たりません。累計で20万棟を超える施主がいるので、声の総数も、そのぶん多くなるのは自然なことです。引き渡し後は1年、2年、5年と点検が続き、それ以降も5年ごとに点検が入ります。不具合の相談は、この点検の窓口で扱われます。

60年の保証やメンテナンスは無料ですか？

A. 無料なのは点検で、メンテナンス工事のほうは有償です。初期保証は、構造躯体と防水、開口部で30年、最長では60年まで延長できます。30年目以降の定期点検と、指定の有償補修を受けることが、継続の条件です。

ヘーベルハウスは地震に強いですか？

A. 重量鉄骨と制震装置を組み合わせた、地震に強い設計です。公式は、制震装置サイレスが、震度7相当の大地震を23回連続で加えても、揺れを吸収したと説明しています。ALCコンクリートは、火にも強い材料です。