住まいのクワザワの評判は？口コミ99件と価格・断熱性能、保証を20年まで延長する条件

住まいのクワザワは、札幌・函館・旭川の注文住宅を掲げる北海道の住宅会社です。1967年の設立で、2×4を土台にした3つの工法と、竣工後の全棟気密測定を公式サイトに載せています。公開されている投稿には、北海道の冬でも家の中が暖かいという声がある一方、営業担当の話し方や見積書の説明、引き渡しのあとの連絡について気になると書かれた記録も残っています。同じ会社の話なのに評価が割れて見えるので、どこを確かめれば判断できるのか迷うところです。

幸せおうち体験談では、注文住宅を建てた施主1,132人へのアンケートに加えて、公開されている投稿99件を対象に独自の口コミ調査を行いました。価格と性能、保証、許認可と法人の状態は、公式サイトと国税庁や北海道が公開している資料で確認しています。

北海道で断熱と気密を重く見て家を建てたい方にとって、住まいのクワザワは候補に入れてよい会社です。国税庁の法人番号公表サイトに登記記録の閉鎖を示す表示はなく、建設業許可も宅地建物取引業者免許も一級建築士事務所の登録も、現在の商号で確認できました。ただし坪単価は、確認した公開資料では見つかりませんでした。公式に出ている金額は商品ごとの建物本体価格で、断熱の数値も商品と工法で変わります。検討する商品を決めたうえで、総額の見積書と外皮計算書、保証を20年目まで延ばす条件が書かれた保証書を、書面で受け取ってから判断してください。

この記事でわかること

• 口コミで多かった話題と、良い評価と気になる評価がどこで分かれているのか
• 営業担当への評価が割れる理由と、打ち合わせの前にできること
• 公式に出ている金額が何の価格で、坪単価の代わりに何で比べるのか
• 公表されているUA値0.33とC値0.52が、どの工法とどの年度の数字なのか
• 20年まで延ばせる保証と点検に付く条件、契約する相手はどの法人か
• 公開資料では確認できなかった項目と、書面でそろえる手順

この記事の監修
宅地建物取引士・ファイナンシャルプランナー　井口梓美
宅地建物取引業者である株式会社AZWAYの代表。不動産取引と住宅ローンの相談実務をもとに、価格・保証・法人情報を公開資料と照らして確認しています。監修日：2026年8月22日

住まいのクワザワの評判・口コミは話題ごとに評価が分かれた

調査した投稿99件を8つの話題に分けたところ、多かったのは営業・打ち合わせの25件と、住宅性能・住み心地の22件でした。傾向は良い37件、気になる33件、中立29件です。話題ごとの偏りもあります。住み心地は良い11件に対して気になる3件、施工の仕上がりは良い3件に対して気になる9件でした。

99件は人数ではなく、投稿1件ごとのURLの数です。施主本人へのアンケートではありません。公開されている投稿を編集部が1件ずつ読み、主な話題と傾向を1つずつ付けて数えました。無作為に選んだわけでも、公開されている投稿を全部集めたわけでもないので、割合や多数派を示すことはできません。媒体名と投稿者名は書かず、口コミサイト、掲示板やQ&Aサイト、個人ブログという総称にしています。価格や性能の数値は投稿ではなく、公式サイトと公的資料から取りました。

集まり方にも偏りがあります。99件のうち87件は掲示板やQ&Aサイトの書き込みで、個人ブログが7件、口コミサイトが5件でした。掲示板には質問や相談が集まりやすく、満足して暮らしている人がわざわざ書き込む理由は多くありません。気になる内容のほうが残りやすい場所です。ただし偏りがあることは、書かれた一件の重さを差し引く理由にはなりません。

話題ごとの件数と、投稿に書かれていた主な内容は次のとおりです。

話題	件数	投稿に書かれていた主な内容
営業・打ち合わせ	25件	提案の速さや率直な説明への評価と、話し方や見積書の説明への不満
住宅性能・住み心地	22件	冬でも暖かいという声と、古い建物での寒さや暖房費への不満
施工・仕上がり	16件	現場の仕事ぶりへの評価と、内装の仕上げへの不満
価格・費用	16件	総額で候補に決めた声と、値引きの見せ方への不信
アフターサービス	12件	点検や初期不良への対応と、引き渡し後の連絡への不満
設計・間取り	6件	家事動線と収納の工夫、プラン変更への対応
デザイン・商品	2件	モデルハウスを見たときの印象
その他	0件	該当する投稿なし

冬の暖かさには良い評価が集まり、古い建物では寒さの指摘もある

住み心地についての投稿は22件で、良い11件、気になる3件、中立8件でした。良い評価の中心は冬の暖かさです。北海道の冬でも家の中が暖かいという投稿、築7年で暖かさと外壁の状態、予算内に収まった工事を評価した投稿、入居2年目も暖かく点検の応対もよかったという投稿がありました。

気になる内容は、建てた時期と見学したときの印象に分かれます。築6年の建物で寒さと冬の暖房費に不満を書いた投稿、吹雪の日の見学で換気口が閉じられていて断熱の説明に疑問を持ったという投稿がありました。断熱材の厚さや付加断熱で本当に暖かくなるのかを尋ねる質問も残っています。

2×4の構造仕様のページでは、開口部に高性能トリプルガラス樹脂サッシ、換気に第1種熱交換換気システムを標準仕様としています。古い投稿にある寒さは今の仕様への評価にはなりませんが、公表されている断熱と気密の数値も商品と工法で変わります。自分のプランの外皮計算書と、気密測定の時期と基準を聞いてください。

営業担当への評価は、拠点と担当者で分かれている

営業と打ち合わせについての投稿は25件で、いちばん多い話題です。良い10件、気になる12件、中立3件と割れました。良い評価では、改修の相談で担当者の支援を受けて期待以上の結果になったという投稿がありました。予約せずに訪ねたのに詳しい説明をしてもらえたという投稿や、率直な説明を評価して建てると決めたという投稿もあります。

気になる内容は、話し方と説明の中身に分かれます。展示場で高圧的な態度を受けた、旭川で馴れ馴れしい話し方に戸惑ったという投稿がありました。見積書の内訳や3階建ての耐震の説明に不安を感じたという記録もあります。提案には物足りなさを感じたけれど、建てた家そのものに後悔はないと書いた投稿もありました。

評価は拠点や時期で分かれていて、匿名の投稿だけで会社全体の営業の質は決められません。相性が合わないと感じたら、担当を代えてもらえるかを早めに相談してください。分かりにくかった項目は書面で出してもらってください。

施工の仕上がりは気になる内容のほうが多かった

施工と仕上がりについての投稿は16件で、良い3件、気になる9件、中立4件でした。良い評価では、施工中の基礎や大工の仕事、現場からの連絡と変更への対応を挙げた投稿や、入居3年の時点で外構業者の仕事ぶりまで評価した投稿がありました。

気になる内容は内装の仕上げに集まります。モデルハウスで壁紙や棚の粗さが気になったという投稿、建具や内装の不具合と補修の履歴に不満を書いた投稿、下地が施工されていなかったという投稿がありました。一方で、不具合はあったが耐震性や対応を含めれば満足という投稿や、クロスの仕上がりには不満が残るが点検と補修の対応は評価するという投稿もあります。

仕上げは現場ごとの差が出やすい部分です。公式サイトには、建物検査を担う第三者機関としてジャパンホームシールドの名前が載っています。引き渡し前には建具の動きや収納の中まで見て、直す箇所と期限を書面に残してください。

価格は総額で選んだ人と、見積もりの出し方に不信を持った人がいる

価格と費用についての投稿は16件で、良い5件、気になる3件、中立8件でした。良い評価は、標準装備を含めた総費用で他社と比べて候補に決めたという内容です。約40坪でオール電化の家を建て、価格と設計の自由度、引き渡し後の対応を評価した投稿もありました。

気になる内容は見積もりの出し方に向いています。設備の価格と値引き、外壁のキャンペーン価格に不信感を書いた投稿、数年前の見積もりでも同じキャンペーン価格だったという指摘がありました。値引きの表示は、元の価格が分からないと判断できません。標準で何が含まれるのかを一覧にしてもらい、値引き後の金額ではなく総額で比べてください。

アフターサービスは点検の対応で評価が割れている

アフターサービスについての投稿は12件で、良い5件、気になる5件、中立2件でした。良い側と気になる側が同じ件数です。良い評価では、10年点検のあとの屋根塗装と仕上がりの確認が丁寧だったという投稿がありました。半年点検の応対に満足したという投稿や、暖房機の初期不良と外構の手直しに素早く対応してもらったという投稿もあります。

気になる内容は引き渡しのあとの連絡に集まります。連絡対応が強気に感じられたという投稿、築3年で対応が乏しく割高感を持ったという投稿、築10年で長期の点検のあとの対応に不満を書いた投稿がありました。公式サイトでは、専任のスタッフを置いたアフターサービス部門があると説明されています。

間取りと収納の提案には良い評価が多い

設計と間取りについての投稿は6件で、良い3件、中立3件でした。気になる評価は入っていません。家事動線と収納の工夫を評価した投稿、複数社を比べたうえで提案と対応の速さを評価して契約した投稿、プランの変更や入居後の相談への対応が早かったという投稿がありました。中立の内容は、在来工法に対応できるのか、規格型と完全な注文住宅のどちらを選べるのかといった質問です。

口コミ99件の出どころと、記録として読むときの限界

99件は、出どころにも書いた人の立場にも偏りがあります。媒体別では掲示板やQ&Aサイトが87件で大半を占め、SNSと動画のコメントは0件でした。ログインなしで本文まで読めて、この会社の体験だと特定できる投稿がなかったためです。

書いた人の立場も分かれます。この会社に工事を頼み、その家に住んでいる人の投稿は40件でした。新築だけでなく、改修工事を頼んだ人の投稿も入っています。契約前の検討や打ち合わせの段階が38件、見学しただけの人が17件、それ以外が4件です。採用は、内容を体験として確認できた40件です。残る59件は、周辺の記録として参考に数えました。

書かれた時期にも幅があります。この記事で紹介した投稿は2006年から2024年までのもので、2008年から2018年ごろの書き込みが多く含まれます。10年以上前の投稿は、その当時の仕様と担当者についての記録です。今の断熱仕様やアフターの体制をそのまま表すものではありません。

収集の段階では57件を外しています。同じ住所に登記されたグループの別法人や名前の似た会社の話、求人と社員の書き込み、広告や公式の発信、まとめ記事、個別の投稿URLが取れないものです。会社の経営に関する裏づけのない書き込みも数えていません。

契約する相手はどの法人になるのか

公式サイトが運営法人として示しているのは株式会社住まいのクワザワです。国税庁の法人番号公表サイトで法人番号3430001008533を照会すると、商号と登記上の本店が公式サイトの会社概要と一致し、登記記録の閉鎖を示す表示はありませんでした。設立は1967年3月1日、代表取締役社長は新山裕之と公式サイトに書かれています。ただし、商品や地域によって契約の相手が変わることがあるのかどうかは、確認した公開資料からは分かりませんでした。

気をつけたいのは、同じ番地に別の法人が登記されていることです。持株会社や、建設資材と工事を扱うグループの会社が同じ住所に本店を置いています。名前の一部が同じ会社や一文字だけ違う会社も道内外にあり、口コミを読むときに取り違えが起きます。工事請負契約書で、請負人の商号と法人番号が3430001008533になっているかを確かめてください。土地の売買が挟まるときは、重要事項説明書に書かれている相手が誰なのかも別に確かめてください。

許認可も現在の商号で確認できました。番号の中の数字は種類によって意味が違います。建設業許可の（特-5）にある数字は許可を受けた年度で、更新した回数ではありません。特は特定建設業の許可を指します。宅地建物取引業者免許の（5）は免許を受けた回数で、更新のたびに1つ増えます。4回の更新を経た5期目という意味です。

項目	公式・公的資料で確認できた内容
事業を運営する法人	株式会社住まいのクワザワ（法人番号3430001008533）。個別の契約の相手は契約書で確認
本店と本社	北海道札幌市白石区中央二条7丁目1番1号。登記記録の閉鎖を示す表示なし
設立と代表者	1967年3月1日設立。代表取締役社長 新山裕之
建設業許可	北海道知事許可（特-5）石第18189号（国土交通省の検索用番号は第718189号）
宅地建物取引業者免許	北海道知事石狩（5）第6833号
一級建築士事務所	（石）5505。北海道の2026年6月30日現在の名簿に掲載
きた住まいる	登録番号235、区分は設計・建設。2026年5月7日時点

公式に確認できる建物本体価格と、見積総額を比べるポイント

坪単価は、確認した公式サイトと公的資料には出ていませんでした。公式サイトに出ているのは商品ごとの建物本体価格です。並んでいる商品はコノワ、ベネフィット、ワンズ、イブキの4つで、注文住宅はフルオーダーメイドと案内されています。コノワは2,560万円、税込で2,816万円、ベネフィットのMシリーズは2,198万円、税込で2,417.8万円と表示されています。どちらも全室の照明器具が付いた建物本体の価格で、2027年3月31日までの引き渡しが条件です。

この金額に入っていない費用も公式サイトに並んでいます。コノワのページに挙がっているのは、外部の給排水、地盤調査と特殊な基礎や杭、屋外の電気、灯油とガスの配管、外構、税金と登録の諸費用、そして冬期の施工経費です。ベネフィットMのページにも、含まれない費用が並んでいます。ただし灯油の配管と冬期の施工経費が挙がっているのはコノワのページだけです。含まれない費用の並べ方は商品ごとに違います。冬期の施工経費がどんな工事にいくら加わるのかは、公開資料からは分かりません。検討する商品のページと見積書で確かめてください。土地から探すなら土地代も乗ります。

仕様の変更に金額が示されている商品もあります。ワンズは断熱等級5への変更が税別80万円、断熱等級6への変更が税別190万円です。ただしワンズの建物本体価格とイブキの価格、注文住宅全体をまとめた価格帯は、確認した公開資料には出ていませんでした。コノワやベネフィットの金額を、全商品の最低価格や平均として読むことはできません。

比べ方は総額にそろえるのが確実です。建物本体、付帯工事、屋外の給排水と電気、地盤改良、外構、照明とカーテン、登記とローンの諸費用、火災保険、冬期の施工経費、それに土地代。この形でそろえれば、坪単価がなくても他社と並べられます。見積書に一式とだけ書かれた項目は、内訳を出してほしいと伝えて構いません。

断熱と気密、耐震はどこまで公表されているか

数値が出ているのは、気密の実績と工法ごとの断熱の実績です。竣工後に全棟で気密測定を行い、2022年度の平均C値は0.52㎠/㎡、NEO2×（4+6）の同じ年度の平均UA値は0.33W/（㎡K）と公表されています。どちらも実績の平均であって、契約する家に保証される数値ではありません。

標準仕様は断熱等性能等級5と一次エネルギー消費量等級6です。商品による違いもあり、イブキはUA値0.22以下、断熱等級6以上と表示されています。ただしイブキのUA値には、プランによって変わる場合があるという条件が付いています。換気の方式も商品で違い、イブキはハイブリッド第二種換気です。耐震は耐震等級3と制震装置が標準仕様で、建築基準法の1.5倍の耐震性と説明されています。公式サイトによれば、制震装置に使う高減衰ゴムは60年たっても性能がほとんど変わりません。

確認できなかった項目もあります。全商品に共通する断熱等級や、契約で保証されるUA値、C値の合格ラインは公開資料では確認できませんでした。耐震等級3をどの方法で確かめているのかも分かりません。ZEHの実績は2025年度で89%と公表されていますが、これはZEHオリエンテッドを含む会社全体の割合です。

記載が食い違っている点もあります。ベネフィットについて、商品のページではZEH水準に適合すると書かれている一方、構造の説明ページには一次エネルギー消費量等級5のためZEH水準を満たさないと書かれています。どちらが現在の仕様なのかは公開されている範囲では判断できませんでした。ベネフィットを検討するなら、現行の仕様書と一次エネルギーの計算結果を確認してください。

保証を20年目まで延ばす条件と、定期点検の中身

保証は新築から10年が基本です。構造の躯体と基礎、雨漏りなどを対象に、さらに10年間延ばせる20年保証制度があると公式サイトに書かれています。ただし延長には条件が付きます。10年目に有料で任意のメンテナンス工事を受けることが、20年目までの延長の条件です。

定期点検として書かれているのは、引き渡しから6カ月後と24カ月後の2回です。10年目に挙げられているのは有料で任意のメンテナンス、20年目は総メンテナンスの時期です。どちらも無料の定期点検としては読めません。ほかの点検時期は確認できませんでした。

分からなかった条件もあります。保証の免責になる範囲、所有者が変わったときに引き継げるかどうか、20年を超えて延ばせるのかは確認できませんでした。延長工事にいくらかかるのかも、確認した公開資料では分かりませんでした。保証書と保証約款、点検の年次表を契約前に見せてもらい、窓口と受付の時間も確かめておいてください。

内容	期間と条件
基本の保証	新築後10年。構造の躯体、基礎、雨漏りなどが対象
保証の延長	10年目の有料・任意のメンテナンス工事を受けると20年目まで延長
定期点検	引き渡しから6カ月後と24カ月後。24カ月点検は6カ月点検と同じ内容
確認できなかった項目	免責の範囲、所有者が変わったときの承継、20年を超える延長、延長工事の費用

公式サイトが挙げる札幌・函館・旭川と、担当する拠点

公式サイトは、札幌・函館・旭川の注文住宅・ハウスメーカーと表示しています。この3つを公式サイトが挙げていることは確認できましたが、市町村ごとの施工範囲や距離の条件は、確認した公開資料には書かれていませんでした。北海道の全域に対応しているとも、一部を除いているとも読めません。

建てたい土地が対象かどうかは、最初の問い合わせで確かめるのが早道です。敷地の住所を伝えて、施工できるか、遠い場合に出張の費用が加わるかを聞いてください。口コミには旭川の拠点についての投稿もあり、担当者の印象は投稿ごとに分かれています。実際に担当する部署も確認しておくと、打ち合わせの回数や移動の負担を見積もりやすくなります。

住まいのクワザワを選ぶ理由になりそうな点と、注意したい点

選ぶ理由になりそうな点

• 北海道の冬を前提にした断熱と気密の仕様が、標準として公表されている
• 竣工後に全棟で気密測定を行い、年度ごとの平均値まで公表している
• 耐震等級3と制震装置が標準仕様で、地盤調査の方法も説明されている
• 1967年設立で、建設業許可と宅地建物取引業者免許を現在の商号で確認できる

注意したい点

• 坪単価と注文住宅全体の価格帯は公開資料で確認できず、金額が出ているのは一部の商品だけ
• 公表されているUA値とC値は年度ごとの平均で、契約する家に保証される数値ではない
• ベネフィットのZEH水準は、公開資料の記載が食い違ったままになっている
• 定期点検として書かれているのは6カ月と24カ月の2回で、保証の延長には有料の工事が条件になる

住まいのクワザワが向いている人と、慎重に進めたい人

北海道の寒さ対策を最優先に考えている方には向いています。全棟の気密測定と年度平均の公表は、数値で確かめたい人にとって判断の材料になります。価格が公表されている商品から選んで予算を先に固めたい方は、建物本体価格が出ているぶん、当たりをつけてから相談に進めます。

慎重に進めたいのは、担当者との相性を重く見る方です。口コミでは営業と打ち合わせが25件で最も多く、気になる内容が12件、良い評価が10件と分かれました。説明の仕方が合わないと感じたら、早めに担当の変更を相談してください。坪単価で何社も並べたい方にも、総額の見積書と仕様書をそろえる手間がかかります。

契約前に確認しておきたいこと

公開資料では分からなかった項目も、書面でもらえば比べられます。次の6つを契約前にそろえてください。

• 工事請負契約書の請負人の商号と、法人番号が3430001008533であること。土地の売買が挟まるなら重要事項説明書の相手も
• 土地代と冬期の施工経費まで含めた総額の見積書。一式とある項目の内訳
• 検討する商品と工法の外皮計算書、断熱材とサッシの仕様、気密測定の時期と基準
• 耐震等級3の確かめ方と構造計算の方式、証明書を出してもらえるかどうか
• 保証書と保証約款。免責の範囲と、20年目までの延長に必要な工事と費用
• 点検の年次表と、引き渡し後の連絡先と受付の時間

口頭の説明はあとに残りません。書面でそろえれば、他社の見積書や仕様書と同じ形で並べられます。数値を公開資料で確かめられないことと、建てた家の質は別の話です。書面を受け取ってから見比べてください。

住まいのクワザワのよくある質問

住まいのクワザワの評判は良いですか？

A. 良い内容と気になる内容の両方があります。公開されている投稿99件の傾向は、良い37件、気になる33件、中立29件でした。冬の暖かさと間取りの提案には良い評価が集まり、施工の仕上がりでは16件のうち9件が気になる内容です。営業と打ち合わせは25件で最も多く、良い10件と気になる12件に分かれました。99件は人数ではなく投稿URLの件数です。

住まいのクワザワの坪単価はいくらですか？

A. 確認した公開資料では見つかりませんでした。公式サイトに出ているのは商品ごとの建物本体価格で、コノワが2,560万円、税込2,816万円、ベネフィットのMシリーズが2,198万円、税込2,417.8万円です。どちらも全室の照明器具が付いた本体価格で、2027年3月31日までの引き渡しが条件です。コノワでは外部の給排水や地盤調査、外構、諸費用、冬期の施工経費が含まれないと書かれています。含まれない費用の並べ方は商品ごとに違います。土地代まで入れた総額の見積書で比べてください。

住まいのクワザワの家は寒くありませんか？

A. 公式には数値が出ています。竣工後に全棟で気密測定を行い、2022年度の平均C値は0.52㎠/㎡、NEO2×（4+6）の同じ年度の平均UA値は0.33W/（㎡K）と公表されています。構造仕様のページに書かれている標準仕様は断熱等性能等級5で、開口部はトリプルガラスの樹脂サッシです。等級は商品と選ぶ仕様で変わります。投稿では冬でも暖かいという声が多い一方、古い建物では寒さへの不満も残っています。契約するプランの計算書で確かめてください。

住まいのクワザワの保証は20年ですか？

A. 条件を満たした場合の年数です。基本は新築後10年で、構造の躯体や基礎、雨漏りなどが対象です。10年目に有料で任意のメンテナンス工事を受けると、20年目まで延長できると公式サイトに書かれています。定期点検として書かれているのは引き渡しから6カ月後と24カ月後の2回です。免責の範囲や延長工事の費用は確認できませんでした。

住まいのクワザワはどの地域で建てられますか？

A. 公式サイトの表記は札幌・函館・旭川です。この3つを公式サイトが挙げていることは確認できましたが、市町村ごとの施工範囲や距離の条件は公開資料では確認できませんでした。同じ住所にグループの別法人が登記され、名前の似た会社も道内外にあります。問い合わせのときに敷地の住所を伝え、工事請負契約書の商号と法人番号3430001008533も確認してください。

住まいのクワザワは、名前の似たグループ各社と同じ会社ですか？

A. 同じ会社ではありません。住まいのクワザワはグループの一社で、同じ番地にある持株会社や、建設資材と工事を扱う会社とは、それぞれ別の法人です。注文住宅の公式サイトが運営法人として示しているのは株式会社住まいのクワザワで、法人番号は3430001008533です。商品や地域で請負人が変わることがあるのかどうか、公開資料からは読み取れませんでした。個別の相手は工事請負契約書で確かめてください。口コミサイトや掲示板ではグループの各社が混ざって書かれていることがあります。その投稿が家を建てた話なのかどうかを見てから読んでください。

まとめ

公開資料と99件の投稿から確かめられたのは、次の点です。

• 事業を運営する法人は株式会社住まいのクワザワ。法人番号3430001008533で照会でき、登記記録の閉鎖を示す表示はない。契約の相手は契約書で確認する
• 投稿の傾向は良い37件、気になる33件、中立29件。冬の暖かさと間取りの提案に良い評価、施工の仕上がりと営業の対応に気になる内容が多い
• 公式に出ている金額は商品ごとの建物本体価格で、坪単価と全体の価格帯は確認できなかった
• 全棟の気密測定と2022年度の平均値は公表されているが、保証される数値ではない
• 保証は10年が基本で、10年目の有料工事を受けると20年目まで延長できる。定期点検は6カ月と24カ月の2回

確かめられなかった項目もあります。全商品に共通する断熱等級と保証されるUA値、C値の合格ライン、構造計算の方式、保証の免責と承継、市町村ごとの施工範囲です。ベネフィットのZEH水準も、記載が食い違ったままでした。

そろえたいのは、総額の見積書、検討する商品の外皮計算書と気密測定の基準、耐震等級の確かめ方を書いた回答、保証書と点検の年次表の4つです。この4つが手元にあれば、同じ条件で他社と並べられます。